Términos y condiciones de venta
Versión 3 ·
Vigencia: 28 de octubre de 2026.
Quiénes somos
La tienda smartcalltogo.com/mx es operada por GRUPO 5SI S DE RL DE CV (Grupo 5SI), RFC GSI170817U24, domicilio Manuel López Cotilla 1058, Del Valle Sur, Ciudad de México, C.P. 03100. Contacto: contacto@grupo5si.com · WhatsApp +52 1 55 8094-7659.
Cotización y compra
Atendemos a personas mayores de edad y representantes autorizados de empresas. Proporciona datos correctos y protege tu cuenta. Vendemos el sistema Smart Call: botones P1/R1, reloj L4, repetidor y kits. Consulta las especificaciones y las instrucciones de uso y enlace de cada producto en la tienda y la Central de Ayuda.
Los importes se expresan en pesos mexicanos, con IVA incluido; el envío nacional es gratuito. Las condiciones de descuentos se indican en la tienda. Actualmente recibimos cotizaciones; el pago en línea mexicano aún no está habilitado. Nuestro equipo confirma disponibilidad, precio total, forma de pago y fecha estimada antes de concluir la venta. No ofrecemos tarjeta, OXXO, transferencias ni meses sin intereses como opciones activas hasta su habilitación efectiva.
Facturación manual
Nuestro equipo financiero emite el comprobante fiscal conforme a las reglas aplicables, fuera de una integración automática de la tienda. Proporciona nombre de la empresa, nombre y correo del comprador; finanzas solicitará los datos fiscales adicionales necesarios para el CFDI y atenderá correcciones o cancelaciones conforme a las reglas del SAT. No prometemos timbrado automático por el sitio.
Envíos, devoluciones y garantía
Enviamos a toda la República Mexicana, gratis, con estimación de 3 a 5 días hábiles después de confirmar el pago. La previsión específica se confirma antes de cerrar la venta. Puedes cancelar antes del despacho, con reembolso completo. Aplican las políticas de Envíos, Devoluciones y Garantía. Ofrecemos 7 días naturales para devoluciones comerciales y preservamos íntegramente el plazo y condiciones legales de revocación, incluidos los 5 días hábiles cuando resulten mayores.
Los equipos tienen garantía de 1 año desde la entrega, sin limitar derechos legales por defectos ni las opciones de reparación, reposición, restitución y bonificación que correspondan. Consulta la póliza para el procedimiento.
Uso y propiedad intelectual
Sigue el manual y la alimentación indicada. No modifiques el radio. Las marcas y materiales pertenecen a sus titulares. El logo que nos envías sigue siendo tuyo y autorizas su uso solo para personalizar el L4. Las exclusiones por daños de uso requieren relación con la causa del problema y no eliminan derechos por fallas del producto ajenas a ese uso.
Datos, cambios y reclamaciones
Consulta el Aviso de Privacidad y la Política de Cookies. Cada compra conserva las condiciones vigentes al realizarse. Se aplican las leyes mexicanas y los órganos competentes; no se impone un foro que prive al consumidor de sus derechos. Puedes contactarnos para resolver problemas y acudir a Profeco sin necesidad de agotar primero una reclamación interna. Contacto: contacto@grupo5si.com · WhatsApp +52 1 55 8094-7659.