Política de Entrega
Versão 2 ·
Vigência: 28 de outubro de 2026.
Vendedor: CINCO S SOLUCOES INTELIGENTES LTDA (Grupo 5SI), CNPJ 09.191.526/0001-70, Rua Paracuê, 165, Sumaré, São Paulo – SP, CEP 01257-050.
Cobertura, custo e prazo
Entregamos em todo o Brasil, com frete grátis. A estimativa é de 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento, excluídos fins de semana e feriados. A previsão aplicável ao seu endereço é confirmada pela equipe antes da conclusão da venda. O prazo é uma estimativa; eventual alteração será comunicada, preservados os direitos legais em caso de descumprimento da oferta. Pedidos para outros países exigem orçamento específico.
A equipe organiza o envio e informa a transportadora e o rastreio. Não há cobrança adicional de frete nacional sem acordo prévio. Atualmente, as compras brasileiras são tratadas por orçamento, sem pagamento on-line habilitado.
Nota fiscal e acompanhamento
A equipe financeira cuida manualmente da emissão do documento fiscal exigido. Informe empresa, nome e e-mail do comprador; ela solicitará os demais dados necessários. O rastreio é enviado por e-mail após o despacho e pode ser acompanhado na conta quando disponível.
Recebimento e problemas
Confira endereço, embalagem e produtos. Se houver dano ou item incorreto, fale conosco preferencialmente em até 7 dias da entrega, com número do pedido e fotos, se possível. Esse prazo operacional não reduz os prazos legais para reclamar de vícios. Corrigimos erros de envio e danos de transporte sob nossa responsabilidade sem custo ao consumidor.
Se o rastreio ficar sem atualização por 10 dias, ou se a data prevista passar, entre em contato para investigarmos. Você mantém os direitos do art. 35 do CDC, inclusive, conforme o caso, cumprimento da oferta, produto equivalente ou cancelamento com restituição. Se houver endereço incorreto ou tentativa frustrada, combinamos a solução; qualquer custo atribuível ao endereço informado será explicado e acordado antes de um novo envio, sem afastar direitos legais.
Contato: contato@5solucoes.com.br · WhatsApp +55 11 99460-9210.